2010-05-20 なんか釣った 日記 かわいい画像で批判を避けるリスクマネジメントがはやりなのでしょうか。実際どこかのマニュアルに書いてありそうだ。「現在、メンテナンス画面等では、女性の画像を載せるよりも猫やくじらなどの動物の画像を載せる方がカスタマーにとって不快ではありません。むしろカスタマーがそれらの動物の画像に対して肯定的な感情を持つ事さえあります」